Dégager l’essentiel de documents écrits et d’informations orales
Développer son esprit de synthèse
Structurer ses idées
Faire passer un message en peu de mots

Faire face à l’agressivité et adapter son comportement.
Maîtriser les techniques de communication appropriées.
Comprendre l’origine des comportements agressifs.
Identifier les mécanismes en jeu dans les manifestations d’agressivité.

Se remettre à niveau par rapport à la langue française.
Se perfectionner sur ses écrits.