Anglais des affaires
Public : Toute personne ayant des notions de base en anglais, souhaitant acquérir un niveau suffisant pour communiquer en anglais dans des situations d’échanges internationaux.
Pré-requis : Avoir des notions de base en anglais.
A l’issue de la formation, le participant est capable de :
- Communiquer par écrit et oral dans un contexte professionnel.
La communication
- Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
- Mener un débat
- Savoir argumenter, discuter, négocier
- Poser des questions correctement
- Savoir répondre aux questions
- Reformuler pour valider la compréhension
- Mettre en place des automatismes de langage
Savoir gérer la communication informelle
- Aborder des sujets extra-professionnels
- Être à l’aise pour mener une conversation décontractée
- Savoir gérer un repas d’affaires en anglais
- Connaître la notion d’interculturalité
Les échanges professionnels par téléphone
- Les expressions types pour le téléphone : faire préciser l’identité de l’interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
- Se présenter, présenter son service ou sa société
- Comprendre et transmettre un message
- Prendre ou reporter un rendez-vous
- Gérer des litiges
Introduction au vocabulaire des affaires
- Financier, Juridique
- Bancaire, Administratif
Trucs et astuces
- Comment agir quand on ne comprend pas
- Avec un accent particulier sur la prononciation et l’intonation dans la phrase
Les écrits en anglais
- Format et mise en page : abréviations, dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse
- Courriers et Fax : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion, etc.
- CV et lettre de motivation
Transmission des apports théoriques par des exposés et des exercices.
Découverte des enseignements par le questionnement et les échanges avec et entre les participants.
L’inscription est validée par un entretien téléphonique ou physique.
Le participant doit s’auto-évaluer au début et à la fin de la formation. Cette auto-évaluation est complétée par un questionnaire de fin de formation pour évaluer les compétences acquises durant de la formation et un questionnaire de satisfaction.
Sessions :
Nos formations
M’learning propose l’intégralité de son offre en présentiel ou à distance avec les solutions ZOOM ou TEAMS. Pour des raisons d’efficacité pédagogique, M’learning peut transformer une session présentielle en distanciel tout en conservant le programme et la durée, et en adaptant les temps de formation.
Nos formations
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de formation
Nombre de stagiaires :
79
Taux de retour d’enquêtes
100 %
(Données 2023)
Taux de satisfaction :
4,85/5
Taux d’accomplissement :
99 %
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